Premium-Hautpflege
mit persönlicher Expertise

• Wissenschaftlich fundiert • 10 Jahre Erfahrung

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Persönliche Hautberatung

Expertise, die Sie spüren

Unsere Kosmetikerinnen beraten Sie kostenlos per Telefon – mit 10 Jahren Erfahrung und tausenden analysierten Hautbildern. Kein Callcenter, sondern echte Profis, die Ihre Haut verstehen.

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Unsere Premium Marken

Weil Ihre Haut nur das Beste verdient.

Mehr als zufriedene Kunden

Hautpflege ist unsere Leidenschaft. Ihre Haut ist unser Fokus.

Vitadermis ist mehr als ein Online-Shop – wir sind Ihr persönlicher Hautpflege-Concierge. Entstanden aus 10 Jahren Praxis im Cosmetic Art Kosmetikstudio in Kiel, vereinen wir die Vorteile eines professionellen Kosmetikinstituts mit der Bequemlichkeit des Online-Shoppings.

Unsere Mission? Premium-Hautpflege zugänglich machen – ohne dabei auf persönliche Beratung und echte Expertise zu verzichten. Wir führen ausschließlich Marken, die wir selbst täglich verwenden und aus Überzeugung empfehlen: Environ, Jane Iredale, IMAGE Skincare und Advanced Nutrition Programme (ANP).

Jede Haut ist einzigartig. Deshalb beraten wir Sie persönlich per Telefon oder Video und finden gemeinsam die perfekte Pflegeroutine für Ihr Hautbild. Wissenschaftlich fundiert, dermatologisch getestet, mit sichtbaren Ergebnissen.

Willkommen bei Vitadermis – wo Hautpflege zur Hautliebe wird.

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Häufig gestellte Fragen

Was macht Vitadermis besonders?

Vitadermis ist Ihr Online-Shop für Premium-Hautpflege. Wir verbinden über 10 Jahre Expertise aus unserem Kosmetikstudio Cosmetic Art in Kiel mit der Bequemlichkeit des Online-Shoppings. Bei uns erhalten Sie ausschließlich hochwertige Marken wie Environ, IMAGE Skincare, Jane Iredale und Advanced Nutrition Programme – professionelle Hautpflegeprodukte mit hochwertigen Inhaltsstoffen.

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen per DHL. Die übliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands, kann aber je nach Auslastung variieren. Ab einem Bestellwert von 50€ entfallen die Versandkosten. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder entsiegelte Kosmetikprodukte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Originalverpackte und versiegelte Produkte können innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben werden. Die vollständigen Widerrufsbelehrungen finden Sie in unseren AGB. Kontaktieren Sie uns bei Fragen gerne per E-Mail oder Telefon.

Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?

Wir sind autorisierter Fachhändler aller Marken, die wir führen. Jedes Produkt beziehen wir direkt vom Hersteller oder offiziellen Distributor. Sie erhalten bei uns ausschließlich Originalware. Als etabliertes Kosmetikstudio mit über 10 Jahren Erfahrung garantieren wir Ihnen Authentizität unserer Produkte.

Ich bin unsicher, welche Produkte zu meiner Haut passen. Können Sie mir helfen?

Gerne! Wir bieten Ihnen eine kostenlose und unverbindliche Beratung per Telefon an. Rufen Sie uns einfach an unter 0431 22101105 (Mo-Fr: 9-18 Uhr, Sa: 10-14 Uhr), und wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail schreiben. Bitte beachten Sie: Unsere Beratung ersetzt keine ärztliche oder dermatologische Diagnose. Bei Hauterkrankungen konsultieren Sie bitte einen Facharzt.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden:
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Sofortüberweisung
• Kauf auf Rechnung (nach erfolgreicher Bonitätsprüfung)
• Vorkasse per Banküberweisung

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Bestellwert variieren.

Bieten Sie regelmäßig Sonderangebote an?

Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an und profitieren Sie von:
• Exklusiven Angeboten und Aktionen
• Informationen zu neuen Produkten
• Hautpflege-Tipps

Außerdem führen wir regelmäßig saisonale Aktionen durch. Die jeweils gültigen Rabattbedingungen finden Sie bei der jeweiligen Aktion. Rabatte sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.

Ich habe empfindliche Haut. Sind die Produkte für mich geeignet?

Viele unserer Produkte sind auch für empfindliche Haut konzipiert. Die vollständige Inhaltsstoffliste (INCI) finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten empfehlen wir dringend, diese Liste vor dem Kauf zu prüfen. Gerne können Sie uns auch vorab kontaktieren. Bitte beachten Sie: Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen. Bei Hauterkrankungen oder Unsicherheiten konsultieren Sie bitte einen Dermatologen.

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist auf der Verpackung angegeben. Nach dem Öffnen sollten die meisten Produkte innerhalb der auf dem Period-After-Opening (PAO)-Symbol angegebenen Zeit aufgebraucht werden (meist 6-12 Monate). Lagern Sie Ihre Hautpflege kühl, trocken und lichtgeschützt. Bei sichtbaren Veränderungen (Farbe, Geruch, Konsistenz) sollte das Produkt nicht mehr verwendet werden.

Haben Sie auch ein Ladengeschäft?

Ja! Unser Kosmetikstudio Cosmetic Art befindet sich in Kiel. Sie können dort nach Terminvereinbarung Produkte erwerben und sich beraten lassen. Vereinbaren Sie vorab einen Termin unter 0431 22101105 . Die Adresse und Öffnungszeiten finden Sie unter "Kontakt".