Vitadermis est votre boutique en ligne de soins premium. Nous associons plus de 10 ans d’expertise acquise dans notre institut Cosmetic Art à Kiel au confort de l’achat en ligne. Vous n’y trouverez que des marques haut de gamme telles qu’Environ, IMAGE Skincare, Jane Iredale et Advanced Nutrition Programme : des soins professionnels aux ingrédients de qualité.

Nous expédions généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés via DHL. Le délai de livraison habituel en Allemagne est de 2 à 3 jours ouvrés, mais il peut varier selon le volume de commandes. À partir de 50 € d’achat, les frais de port sont offerts. Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera en route.

Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Veuillez noter que, pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques ouverts ou descellés peuvent être exclus du droit de rétractation en vertu du § 312g al. 2 n° 3 du Code civil allemand (BGB). Les produits dans leur emballage d’origine et encore scellés peuvent être retournés dans le délai de rétractation. Vous trouverez les informations complètes sur la rétractation dans nos conditions générales. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour toute question.

Nous sommes revendeur agréé de toutes les marques que nous proposons. Chaque produit est acheté directement auprès du fabricant ou du distributeur officiel. Vous ne recevez chez nous que des produits originaux. En tant qu’institut de beauté établi depuis plus de 10 ans, nous vous garantissons l’authenticité de nos produits.

Avec plaisir ! Nous vous proposons un conseil téléphonique gratuit et sans engagement. Appelez-nous simplement au +49 431 22101105 (lun-ven : 9 h-18 h, sam : 10 h-14 h) et nous prendrons le temps de répondre à vos questions. Vous pouvez également nous écrire un e-mail. Veuillez noter que notre conseil ne remplace pas un diagnostic médical ou dermatologique. En cas d’affection cutanée, consultez un spécialiste.

Nous proposons les moyens de paiement suivants :
• PayPal
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Sofortüberweisung (virement instantané)
• Paiement sur facture (après vérification de solvabilité)
• Paiement d’avance par virement bancaire

Tous les paiements sont traités via des connexions chiffrées. La disponibilité de chaque moyen de paiement peut varier selon le montant de la commande.

Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter et profitez de :
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Nous organisons par ailleurs régulièrement des opérations saisonnières. Les conditions de remise applicables sont indiquées avec chaque opération. Les remises ne sont pas cumulables avec d’autres offres, sauf mention contraire.

Beaucoup de nos produits sont également formulés pour les peaux sensibles. La liste complète des ingrédients (INCI) figure dans la description de chaque produit. En cas d’allergies ou d’intolérances connues, nous vous recommandons vivement de consulter cette liste avant l’achat. Vous pouvez aussi nous contacter au préalable. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique. En cas d’affection cutanée ou de doute, consultez un dermatologue.

La date de durabilité minimale est indiquée sur l’emballage. Après ouverture, la plupart des produits doivent être utilisés dans le délai indiqué par le symbole PAO (Period After Opening), généralement 6 à 12 mois. Conservez vos soins au frais, au sec et à l’abri de la lumière. En cas de changement visible de couleur, d’odeur ou de texture, cessez d’utiliser le produit.

Oui ! Notre institut Cosmetic Art se situe à Kiel. Vous pouvez y acheter des produits et bénéficier d’un conseil sur rendez-vous. Prenez rendez-vous au +49 431 22101105. L’adresse et les horaires figurent à la rubrique « Contact ».