Häufige Fragen

Vitadermis führt vier professionelle Hautpflegemarken: Environ, IMAGE Skincare, jane iredale und Advanced Nutrition Programme. Alle vier stammen aus autorisiertem Fachhandel und werden sonst überwiegend über Kosmetikinstitute vertrieben — nicht über Drogerien oder Marktplätze.

Ja. Vitadermis ist autorisierter Fachhändler für alle geführten Marken. Die Produkte stammen direkt von den offiziellen Distributoren für Deutschland, sind original versiegelt und tragen die reguläre Chargen- und Haltbarkeitskennzeichnung. Damit bleiben Herstellergarantie und Rückverfolgbarkeit erhalten.

Vitadermis ist der Online-Shop des Kosmetikstudios Cosmetic Art in Kiel, geführt von Marlena Agnieszka Grzesiak. Die Beratung erfolgt durch dieselben Kosmetikerinnen, die im Studio täglich Hautbilder analysieren — nicht durch ein externes Callcenter.

Environ für Vitamin-A-geführte Hautverbesserung und Anti-Aging. IMAGE Skincare für gezielte Anliegen wie Feuchtigkeit, Pigment und Unreinheiten. jane iredale für Mineral-Make-up auf empfindlicher oder behandelter Haut. Advanced Nutrition Programme für Hautpflege von innen über Nahrungsergänzung.

Ja — sinnvoll kombiniert sogar mit Vorteil. Häufig ist es Environ als Basispflege, IMAGE Skincare für ein konkretes Zusatzanliegen und Advanced Nutrition Programme von innen. Entscheidend ist, dass nicht zwei hochdosierte Wirkstoffe gleichzeitig neu eingeführt werden. Genau dafür ist die kostenlose Beratung da.

IMAGE Skincare ist eine professionelle US-Hautpflegemarke, die 2003 von Kosmetikerin Janna Ronert gegründet wurde. Die Linien verbinden pharmazeutische Wirkstoffkonzentrationen mit botanischen Inhaltsstoffen und werden über Kosmetikinstitute vertrieben. Bekannt sind vor allem die Serien VITAL C, ORMEDIC, AGELESS und CLEAR CELL.

IMAGE Skincare erhalten Sie in Deutschland über autorisierte Kosmetikinstitute und deren Online-Shops. Vitadermis führt über 90 IMAGE-Produkte als autorisierter Fachhändler, mit Versand innerhalb Deutschlands in 1–3 Werktagen und kostenlosem Versand ab 50 €.

Die VITAL C Serie ist auf müde, trockene und gestresste Haut ausgelegt. Sie kombiniert stabilisiertes Vitamin C mit Antioxidantien, um Feuchtigkeit zu binden und den Teint gleichmässiger wirken zu lassen. Besonders geeignet für empfindliche Haut, die klassische Vitamin-C-Seren schlecht verträgt.

ORMEDIC ist die biologisch orientierte, pH-ausgleichende Linie ohne Duft-, Farb- und Parabenzusätze. Sie ist für sehr empfindliche, gereizte oder hormonell belastete Haut gedacht. Wo AGELESS mit Säuren und Retinol aktiv arbeitet, beruhigt ORMEDIC bewusst.

CLEAR CELL ist die Linie für unreine, zu Akne neigende Haut. Sie arbeitet mit Salicylsäure und talgregulierenden Wirkstoffen. Bei gleichzeitig trockener oder empfindlicher Haut empfehlen wir, CLEAR CELL nur partiell einzusetzen und mit einer milderen Basispflege zu kombinieren.

In unseren Bewertungen werden am häufigsten die VITAL C Linie für Feuchtigkeit und Ausstrahlung sowie der ORMEDIC Cleanser für sanfte Reinigung genannt. Vitadermis hat aktuell 4,9 von 5 Sternen aus über 40 Google-Bewertungen. Sichtbare Veränderungen beschreiben Kundinnen typischerweise nach vier bis acht Wochen.

VOL.U.LIFT — 4D Skin Rebound Complex ist eine IMAGE-Skincare-Pflege, die sichtbar verlorenes Volumen im Gesicht ausgleichen soll. Sie arbeitet mit der patentangemeldeten XOSM®-Technologie, Bakuchiol, HA Silanol, der Aminosäure L-Ornithin und pflanzlichen Kollagenfragmenten. Ziel sind definiertere Konturen und eine straffer wirkende Haut an Wange und Kieferlinie.

VOL.U.LIFT wurde ursprünglich von Dr. Marc Ronert für Volumenverlust im Gesicht nach raschem Gewichtsverlust entwickelt — etwa bei Abnehmspritzen. Inzwischen nutzen es ebenso Kundinnen bei nachlassender Spannkraft, eingefallenen Wangen und Veränderungen in den Wechseljahren. Geeignet für alle Hauttypen.

Morgens und abends eine ausreichende Menge auf die gereinigte Haut auftragen, vor der Feuchtigkeitspflege. VOL.U.LIFT lässt sich mit anderen IMAGE-Linien kombinieren. Da Bakuchiol enthalten ist — eine sanftere Alternative zu Retinol — ist es auch für Haut geeignet, die klassisches Retinol schlecht verträgt.

ORMEDIC Balancing Facial Cleanser ist ein mildes, sulfatfreies Gel für alle Hauttypen, sensible und gereizte Haut. CLEAR CELL Clarifying Salicylic Gel Cleanser arbeitet mit Salicylsäure und Teebaum für fettige, zu Akne neigende Haut. Bei Mischhaut lassen sich beide im Wechsel verwenden — so empfiehlt es auch der Hersteller.

Die Wirkstoffbasis bilden Aloe Barbadensis Blattsaft zur Beruhigung, Panthenol (Vitamin B5) für Feuchtigkeit und Calendula-Blütenextrakt mit antibakteriellen Eigenschaften. Die Formulierung ist sulfatfrei und kommt ohne Parabene, Phthalate, Mineralöle, künstliche Duftstoffe und synthetische Farbstoffe aus.

PREVENTION+ ist die Sonnenschutzlinie von IMAGE Skincare, unter anderem mit LSF 30 und LSF 50 sowie als Sun Serum. Sie ist als tägliche Tagespflege mit Lichtschutz gedacht — besonders relevant, wenn Sie Vitamin A, Säuren oder Vitamin C verwenden, da diese Wirkstoffe die Haut lichtempfindlicher machen.

Environ wurde vom südafrikanischen Schönheitschirurgen Dr. Des Fernandes entwickelt und baut auf eine schrittweise steigende Vitamin-A-Dosierung. Statt sofort hoch zu dosieren, gewöhnt das Stufensystem die Haut langsam an Vitamin A — das reduziert Reizungen deutlich gegenüber klassischen Retinol-Kuren.

AVST steht für „A, Vitamin, Skin, Technology". Die Zahlen 1 bis 5 bezeichnen aufsteigende Vitamin-A-Konzentrationen. Man beginnt mit AVST 1 und steigert erst, wenn die Haut die Stufe reizfrei verträgt — meist nach einigen Wochen. Ein Überspringen von Stufen führt häufig zu Rötungen und Schuppung.

Für nahezu alle Einsteigerinnen ist AVST 1 die richtige Stufe, unabhängig vom Alter. Wer bereits längere Zeit Retinol verwendet hat, kann nach Rücksprache mit AVST 2 starten. Diese Einordnung nehmen wir in der kostenlosen Beratung anhand Ihres Hautbilds vor.

Ja — gerade das Stufensystem ist dafür gemacht. Empfindliche Haut beginnt mit AVST 1 und bleibt dort länger, oft acht bis zwölf Wochen, bevor gesteigert wird. Bei Rosacea oder aktiver Couperose besprechen wir die Einführung vorher individuell.

AVST 2 enthält eine höhere Vitamin-A-Konzentration als AVST 1, bei sonst gleichem Aufbau. AVST 1 ist die Einstiegsstufe für Haut ohne Vitamin-A-Erfahrung. Auf AVST 2 wechselt man erst, wenn AVST 1 über mehrere Wochen vollständig reizfrei vertragen wird — üblicherweise nach acht bis zwölf Wochen.

Jeweils dann, wenn die aktuelle Stufe über mehrere Wochen ohne Rötung, Spannen oder Schuppung vertragen wird — nicht nach festem Zeitplan. Viele Anwenderinnen bleiben dauerhaft bei AVST 3 oder 4; die höchste Stufe ist kein Ziel an sich. AVST 5 ist für Haut mit langer Vitamin-A-Erfahrung gedacht.

Der Wirkstoffgehalt ist vergleichbar, die Textur unterscheidet sich. Das Gel zieht leichter ein und eignet sich für fettige, zu Unreinheiten neigende oder sommerliche Haut. Die Creme ist reichhaltiger und passt zu trockener Haut und den Wintermonaten. Viele Kundinnen wechseln saisonal zwischen beiden.

Skin EssentiA ist die AVST-Serie und die meistgenutzte Environ-Linie bei uns. Kundinnen berichten typischerweise von einem feineren Hautbild nach acht bis zwölf Wochen. Die häufigste Rückmeldung in den ersten Wochen ist leichte Schuppung — eine normale Umstellungsreaktion, kein Grund zum Absetzen.

Advanced Nutrition Programme ist eine britische Nahrungsergänzungsmarke, die speziell für Haut entwickelt wurde. Die Kapseln arbeiten mit Omega-Fettsäuren, Vitamin A, Antioxidantien und Probiotika in hautwirksamer Dosierung. Sie ergänzen die äussere Pflege, ersetzen sie aber nicht.

Skin Omegas+ liefert Omega-3- und Omega-6-Fettsäuren plus Vitamin A. Es zielt auf die Hautbarriere und damit auf Feuchtigkeitsbindung — besonders relevant bei trockener, spannender oder zu Rötungen neigender Haut. Wie bei allen Nahrungsergänzungen ist ein Zeitraum von etwa drei Monaten realistisch.

Beides sind Kombipakete. Skin Ultimate ist die umfassendste Zusammenstellung als Tagesportion und richtet sich an reifere Haut mit mehreren Anliegen. Skin Complete ist die kompaktere Grundversorgung. Welche passt, hängt davon ab, ob Sie breit ergänzen oder gezielt eine Lücke schliessen möchten.

Skin Youth Biome ist ein Probiotikum mit Fokus auf die Darm-Haut-Achse. Es kombiniert Bakterienkulturen mit Vitamin C. Eingesetzt wird es vor allem, wenn Hautbild und Verdauung erkennbar zusammenhängen — etwa bei Unreinheiten, die auf äussere Pflege allein kaum reagieren.

Nein. Skin Vitamin A+ wirkt von innen über die Nahrung, Environ AVST wirkt topisch auf der Haut. Sie ergänzen sich, ersetzen einander aber nicht. Wichtig: Vitamin A aus mehreren Quellen sollte nicht unkontrolliert kombiniert werden — sprechen Sie das bitte in der Beratung an.

Nicht ohne ärztliche Rücksprache. Das betrifft insbesondere alle Produkte mit Vitamin A, da hier eine Höchstmenge gilt. Bitte klären Sie die Einnahme grundsätzlich mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt ab — das gilt auch für topische Vitamin-A-Pflege.

Am zuverlässigsten über eine kurze Beratung: Wir fragen nach Ihrem bisherigen Produkt und Unterton — warm, neutral oder kühl. Beliebte Töne sind Golden Glow, Warm Sienna, Latte, Caramel und Light Beige. Bei Unsicherheit zwischen zwei Tönen empfehlen wir den helleren, da Mineralpigmente sich beim Verblenden vertiefen.

Der Refill ist die reine Puderpfanne ohne Kompaktdose. Sie kaufen die Dose einmal und ersetzen danach nur die Nachfüllung — günstiger und deutlich abfallärmer. Achten Sie darauf, Refill und Farbton passend zu bestellen; die Bezeichnung ist bei uns jeweils im Produkttitel angegeben.

Mehrere jane-iredale-Produkte enthalten mineralischen Lichtschutz, etwa auf Basis von Titandioxid und Zinkoxid. Als alleiniger Sonnenschutz reicht Make-up jedoch nicht aus, weil dafür selten genug Produkt aufgetragen wird. Verwenden Sie es als Ergänzung zu einem separaten Sonnenschutz, nicht als Ersatz.

Die vollständige INCI-Liste steht auf jeder Produktseite unter „Hauptinhaltsstoffe". Massgeblich ist immer die Umverpackung Ihres Produkts, da Hersteller Rezepturen gelegentlich anpassen. Wenn Sie eine bekannte Unverträglichkeit haben, prüfen wir die Liste auf Wunsch vor der Bestellung gemeinsam mit Ihnen.

IMAGE Skincare formuliert nach dem Clean-Clinical-Skincare™-Standard ohne Tierversuche, ohne Parabene, Phthalate, Mineralöle, künstliche Duftstoffe und synthetische Farbstoffe. jane iredale ist als Mineral-Make-up ebenfalls tierversuchsfrei. Ob ein einzelnes Produkt zusätzlich vegan ist, hängt von Inhaltsstoffen wie Bienenwachs ab — das prüfen wir Ihnen gern konkret.

Kühl, trocken und vor Licht geschützt — nicht auf der Fensterbank und nicht im Dampf der Dusche. Vitamin A und Vitamin C oxidieren bei Licht und Wärme und verlieren dadurch an Wirkung. Verschliessen Sie Tuben und Pumpspender nach Gebrauch sofort; Airless-Spender schützen den Inhalt am besten.

Massgeblich ist das PAO-Symbol auf der Verpackung — ein geöffneter Tiegel mit einer Zahl, etwa „12M" für zwölf Monate nach dem Öffnen. Wirkstoffprodukte mit Vitamin A oder C sollten Sie eher am unteren Ende dieses Zeitraums aufbrauchen, da die Wirkstoffe mit der Zeit an Aktivität verlieren.

Topisches Vitamin A beziehungsweise Retinol wird in Schwangerschaft und Stillzeit üblicherweise ausgesetzt, ebenso hochdosierte Vitamin-A-Nahrungsergänzung. Gut geeignet bleiben milde Reinigung, Feuchtigkeitspflege und mineralischer Sonnenschutz. Bitte halten Sie in jedem Fall Rücksprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.

Ja. Die telefonische Hautberatung ist kostenlos und unverbindlich — auch ohne Bestellung. Sie sprechen mit einer ausgebildeten Kosmetikerin aus unserem Studio in Kiel, nicht mit einem Callcenter. Termine vereinbaren Sie über die Seite Hautanalyse.

Sie schildern Hautbild, bisherige Pflege, Verträglichkeiten und Ziel. Wir stellen gezielte Rückfragen — etwa zu Reaktionen auf Säuren oder Vitamin A — und leiten daraus eine Routine ab, meist drei bis fünf Produkte. Sie erhalten die Empfehlung schriftlich und entscheiden in Ruhe.

Sie können jederzeit direkt bestellen. Wir empfehlen die Beratung besonders beim Einstieg in Vitamin A, bei empfindlicher Haut und beim Wechsel zwischen Marken — also genau dort, wo Fehlkäufe teuer werden. Bei Nachbestellungen bekannter Produkte ist sie nicht nötig.

Ja, ausdrücklich. Die häufigsten Fragen entstehen in den ersten vier Wochen — etwa leichte Schuppung beim Vitamin-A-Start. Melden Sie sich in dem Fall, bevor Sie das Produkt absetzen: meist genügt eine angepasste Frequenz statt eines Produktwechsels.

Beide lösen unterschiedliche Aufgaben. Vitamin C wirkt morgens antioxidativ und arbeitet an Ausstrahlung und Pigment. Retinol beziehungsweise Vitamin A wirkt abends an Zellerneuerung, Linien und Hautstruktur. Für die meisten Hauttypen ist die Kombination — C am Morgen, A am Abend — sinnvoller als die Entscheidung für nur eines.

Von der dünnsten zur reichhaltigsten Konsistenz: Reinigung, Toner, Serum, Augenpflege, Feuchtigkeitspflege, morgens abschliessend Sonnenschutz. Wirkstoffseren kommen immer vor der Creme, damit sie nicht durch Fettphasen blockiert werden.

Feuchtigkeit und Hautgefühl verbessern sich oft binnen ein bis zwei Wochen. Strukturelle Veränderungen — Linien, Pigment, Porenbild — folgen dem Hauterneuerungszyklus und brauchen realistisch acht bis zwölf Wochen konsequenter Anwendung. Wer früher urteilt, bricht meist zu früh ab.

Leichte Schuppung und Spannungsgefühl in den ersten zwei bis vier Wochen sind eine bekannte Umstellungsreaktion, keine Unverträglichkeit. Reduzieren Sie die Anwendung auf jeden zweiten Abend und pflegen Sie reichhaltiger. Bei brennenden Rötungen oder Bläschen setzen Sie bitte ab und melden sich bei uns.

Trockene Haut braucht zweierlei: feuchtigkeitsbindende Wirkstoffe wie Hyaluronsäure und eine Lipidschicht, die den Verlust bremst. Eine milde, nicht entfettende Reinigung ist entscheidend — sehr häufig verstärkt erst der zu scharfe Reiniger die Trockenheit.

Bei Couperose steht die Stärkung der Hautbarriere vor aktiver Wirkstoffarbeit. Sinnvoll sind reizarme Reinigung, Vitamin A sehr langsam eingeführt und täglicher Sonnenschutz, da UV-Strahlung Rötungen verstärkt. Auf Peelings mit Körnung und heisses Wasser sollte verzichtet werden.

Ja. UVA-Strahlung, verantwortlich für Hautalterung und Pigmentierung, ist ganzjährig präsent und durchdringt Fensterglas. Wer Vitamin A oder Säuren verwendet, sollte täglich Sonnenschutz auftragen — sonst arbeitet die Pflege gegen die tägliche Belastung an.

Ja. jane iredale Mineral-Make-up kommt ohne Talkum, Duftstoffe und Bindemittel aus und ist deshalb auch nach Behandlungen und bei Rosacea gut verträglich. Die Mineralpigmente legen sich auf die Haut, statt die Poren zu verschliessen — viele Kundinnen tragen es direkt nach einer Behandlung.

Sie ersetzen keine topische Pflege, ergänzen sie aber messbar bei Feuchtigkeit und Hautbarriere. Advanced Nutrition Programme arbeitet mit Omega-Fettsäuren, Vitamin A und Antioxidantien in hautwirksamer Dosierung. Auch hier gilt ein realistischer Zeithorizont von etwa drei Monaten.

Innerhalb Deutschlands liefert DHL in 1–3 Werktagen, innerhalb der EU in 2–4 Werktagen. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Ja, wir versenden EU-weit, einschliesslich Niederlande, Belgien und Österreich. Die Lieferzeit beträgt dort in der Regel 2–4 Werktage, ab 50 € versandkostenfrei.

Ja, innerhalb von 14 Tagen. Ungeöffnete, original versiegelte Produkte nehmen wir vollständig zurück. Bei geöffneter Kosmetik ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen eingeschränkt — melden Sie sich in dem Fall bitte zuerst bei uns, oft finden wir eine Lösung.

Setzen Sie das Produkt aus und melden Sie sich bei uns. In den meisten Fällen liegt es an Dosierung oder Anwendungsfrequenz, nicht am Produkt selbst. Wir prüfen Ihre Routine gemeinsam und schlagen eine Anpassung oder ein passenderes Produkt vor.

Wo Hersteller Proben bereitstellen, legen wir sie passend zu Ihrem Hautbild bei — besonders sinnvoll vor dem Einstieg in eine neue Linie. Wenn Sie eine bestimmte Textur testen möchten, vermerken Sie das im Bestellkommentar oder sagen Sie es in der Beratung.

Originalware trägt eine intakte Herstellerversiegelung, lesbare Chargennummer und ein Haltbarkeitsdatum. Auffällig günstige Angebote auf Marktplätzen stammen häufig aus Grauimport — dort fehlen Kühlkette und Rückverfolgbarkeit, und Wirkstoffe wie Vitamin A und C verlieren bei falscher Lagerung an Wirkung.

Environ, IMAGE Skincare, jane iredale und Advanced Nutrition Programme werden über Selektivvertrieb vertrieben: Der Hersteller wählt aus, wer verkaufen darf, und knüpft dies an fachliche Qualifikation. Deshalb finden Sie diese Marken bei Kosmetikinstituten und deren Shops — nicht in Drogerien.

Sicherheitsrelevante Funde melden Sie bitte an vitadermis@web.de mit Betreff „Security". Bitte beschreiben Sie den Fund und den Weg zur Reproduktion und veröffentlichen Sie ihn nicht, bevor wir reagieren konnten. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen.