Condiciones generales de contratación
para la tienda online en la URL
operado por
Marlena Agnieszka Grzesiak
Calle Düppelstraße 40
24105 Kiel
Correo electrónico: vitadermis@web.de
Número de teléfono: 043122101105
- en adelante denominado proveedor -
1. Alcance
Las presentes Condiciones Generales (CGV) se aplican a todos los contratos de compra de bienes, servicios u otros artículos (en adelante, «bienes») en la tienda online de la URL mencionada anteriormente, en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Estas CGV se aplican exclusivamente. Las condiciones diferentes del cliente no formarán parte del contrato a menos que el proveedor las acepte expresamente.
2. Celebración del contrato
2.1 Las ofertas en la tienda online constituyen una invitación no vinculante del proveedor a los visitantes de la tienda online para presentar una oferta para comprar los productos ofrecidos en la tienda.
2.2 Los productos se solicitan a través del formulario de pedido en línea del proveedor. Tras seleccionar los productos deseados, introducir toda la información necesaria y completar todos los pasos obligatorios del proceso de pedido, puede solicitar los productos seleccionados haciendo clic en el botón de pedido al final de la página de pago. Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para la compra de los productos seleccionados. El contrato se perfecciona cuando el proveedor acepta la oferta del cliente. La aceptación se produce cuando el proveedor confirma la celebración del contrato por escrito o mediante texto (por ejemplo, por correo electrónico) y envía esta confirmación al cliente, o cuando el proveedor entrega los productos pedidos y estos se envían al cliente, o cuando el proveedor solicita el pago al cliente (por ejemplo, mediante factura o pago con tarjeta de crédito durante el proceso de pedido) y la solicitud de pago se envía al cliente. El factor decisivo para la celebración del contrato es el momento en que se cumple una de las alternativas mencionadas en la primera cláusula.
2.3 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del proveedor, el cliente puede revisar sus datos y corregirlos en cualquier momento mediante el teclado, el ratón, la función táctil u otras funciones de entrada disponibles. Además, todos los datos se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes de enviar el pedido vinculante, donde también pueden corregirse mediante el teclado, el ratón, la función táctil u otras funciones de entrada disponibles.
2.4 El proveedor almacenará el texto del contrato tras su formalización y lo transmitirá al cliente en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico). El proveedor no lo pondrá a disposición de ninguna otra manera. Si la compra se realizó a través de una cuenta de cliente en la tienda online, el cliente podrá consultar allí sus pedidos y los datos asociados.
2.5 Los siguientes idiomas están disponibles para la celebración del contrato: alemán
.3. Derecho de desistimiento para los consumidores
Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento en los contratos celebrados fuera del establecimiento comercial y en los contratos a distancia. Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son atribuibles principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Puede encontrar más información en la política de desistimiento, que se proporciona a todos los consumidores a más tardar inmediatamente antes de la celebración del contrato.
4. Pago, Incumplimiento
4.1 Se aplican los precios indicados en la tienda online al realizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal y excluyen los gastos de envío. El cliente será informado sobre las opciones de pago disponibles en la tienda online del proveedor.
4.2 Si se acuerda el pago con tarjeta de crédito o débito, el precio de compra deberá abonarse inmediatamente después de la celebración del contrato.
4.3 Si se acuerda el pago mediante PayPal, el precio de compra deberá abonarse inmediatamente tras la formalización del contrato. El procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
5. Reserva de dominio
La mercancía adquirida seguirá siendo propiedad del proveedor hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
6. Entrega y reserva de autoabastecimiento
6.1 Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realizará dentro del plazo especificado en la tienda online a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Los plazos de entrega aplicables se pueden consultar en la tienda online.
6.2 Si el proveedor no puede entregar la mercancía solicitada porque, por causas ajenas a su voluntad, no la ha recibido de su proveedor, a pesar de haber celebrado oportunamente una operación de cobertura congruente con un proveedor fiable, el proveedor quedará liberado de su obligación de cumplimiento y podrá rescindir el contrato. El proveedor está obligado a informar al cliente inmediatamente de la imposibilidad de cumplimiento. Cualquier pago ya realizado por el cliente será reembolsado inmediatamente. Los derechos obligatorios del consumidor no se verán afectados por este párrafo.
7. Garantía
Se aplican las disposiciones de la garantía legal por defectos.
8. Responsabilidad e indemnización
8.1 El proveedor es responsable sin limitación alguna:
- por daños resultantes de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud causados por un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte del proveedor o por un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de un representante legal o agente indirecto del proveedor;
- por daños resultantes de un incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber por parte del proveedor o de un incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber por parte de un representante legal o auxiliar ejecutivo del proveedor;
- basado en una promesa de garantía, a menos que se haya convenido lo contrario;
- debido a la responsabilidad obligatoria (por ejemplo, en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto)
8.2 Si el proveedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato, salvo que se aplique la responsabilidad ilimitada conforme al párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al proveedor, según su contenido, para la consecución del objeto contractual, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
8.3 Además, se excluye la responsabilidad del proveedor, así como la responsabilidad de sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.
8.4 El cliente deberá indemnizar al proveedor por cualquier reclamación de terceros, incluidos los costes de defensa jurídica en su importe legal, que se presenten contra el proveedor debido a acciones ilegales o no conformes con el contrato del cliente.
9. Protección de datos
El proveedor trata los datos personales de sus clientes de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor.
10. Disposiciones finales
10.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, a menos que esta elección de ley prive a un consumidor con residencia habitual en la UE de las disposiciones legales imperativas de la legislación de su país de residencia.
10.2 Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, será competente el tribunal del domicilio social del proveedor, salvo que se establezca un fuero exclusivo para la controversia. Esto también se aplica si el cliente no reside en la Unión Europea. El domicilio social de nuestra empresa se encuentra en el encabezado de estos Términos y Condiciones.
10.3 Si alguna disposición de este Acuerdo es o se vuelve inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de este Acuerdo permanecerán inalteradas.
11. Información sobre resolución de disputas en línea / arbitraje de consumo
El proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
Nuestra dirección de correo electrónico se puede encontrar en el encabezado de estos términos y condiciones.
