política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

información general

La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificarle personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, cuyo enlace encontrará a continuación.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Sus datos de contacto se encuentran en la sección «Información sobre el responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, en primer lugar, porque usted nos los proporciona. Esto podría incluir, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recopilan otros datos automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Algunos datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario. Si se pueden formalizar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas de contratos, pedidos u otras consultas.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Tiene derecho a obtener información gratuita en cualquier momento sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento. Además, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento sobre esta y otras cuestiones relativas a la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación podría ser analizado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante programas de análisis.

Información detallada sobre estos programas de análisis se puede encontrar en la siguiente política de privacidad.

2. Hospedaje

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Shopify

El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante, “Shopify”).

Shopify es una herramienta para crear y alojar sitios web. Cuando visitas nuestro sitio web, Shopify recopila tu dirección IP e información sobre el dispositivo y el navegador que utilizas. Shopify también analiza el número de visitantes, su origen y el comportamiento de los clientes, y genera estadísticas de usuarios. Si realizas una compra en nuestro sitio web, Shopify también recopila tu nombre, correo electrónico, direcciones de envío y facturación, información de pago y otros datos relacionados con la compra (por ejemplo, número de teléfono, volumen de ventas, etc.). Shopify almacena cookies en tu navegador para estos análisis.

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

El uso de Shopify se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en garantizar la presentación más fiable de nuestro sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente con base en el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 25(1) de la Ley de Telemedia alemana (TMG), siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (CPD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato legalmente exigido por la legislación de protección de datos, que garantiza que el proveedor de servicios trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

3. Información general y divulgaciones obligatorias

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos por internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

Marlena Agnieszka Grzesiak
Calle Düppelstraße 40
24105 Kiel

Teléfono: 043122101105
Correo electrónico: vitadermis@web.de

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

Salvo que se especifique un periodo de conservación más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de ser aplicable la finalidad de su tratamiento. Si presenta una solicitud legítima de supresión o retira su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán eliminados, siempre que no exista otra justificación legal para almacenarlos (por ejemplo, plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, los datos se eliminarán una vez que dejen de ser aplicables dichas razones.

Información general sobre la base legal para el tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesaremos sus datos personales con arreglo al artículo 6(1)(a) del RGPD o al artículo 9(2)(a) del RGPD si se tratan categorías especiales de datos de conformidad con el artículo 9(1) del RGPD. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se basa en el artículo 49(1)(a) del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a información en su dispositivo (por ejemplo, mediante la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se basa además en el artículo 25(1) de la Ley de Telemedia alemana (TMG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales, procesaremos sus datos con arreglo al artículo 6(1)(b) del RGPD. Además, procesaremos sus datos si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, con arreglo al artículo 6(1)(c) del RGPD. El tratamiento de datos también puede basarse en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. En los siguientes párrafos de esta política de privacidad se proporciona información sobre las bases legales aplicables en cada caso.

Destinatarios de datos personales

Como parte de nuestras actividades comerciales, colaboramos con diversas entidades externas. Esto, en ocasiones, requiere la transferencia de datos personales a dichas entidades. Solo revelamos datos personales a entidades externas si es necesario para la ejecución de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, la divulgación de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la divulgación de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, o si otra base legal permite la transferencia de datos. Al utilizar encargados del tratamiento de datos, solo transferimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos válido. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de tratamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento explícito. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación no se verá afectada por esta.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos en casos especiales y al marketing directo (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6(1)(e) o (f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base jurídica específica para cada tratamiento se encuentra en esta política de privacidad. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si se opone, sus datos personales dejarán de procesarse posteriormente con fines de marketing directo (oposición de conformidad con el artículo 21(2) del RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados ​​tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Este derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos que tratamos automáticamente con su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, ya sea para usted o para un tercero, en un formato de uso común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se realizará si es técnicamente viable.

Información, corrección y eliminación

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad de su tratamiento, así como a su rectificación o supresión. Puede contactarnos en cualquier momento para cualquier otra consulta sobre sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento para hacerlo. El derecho a restringir el tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si cuestiona la exactitud de sus datos personales que tenemos almacenados, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure el proceso de verificación, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Si el procesamiento de sus datos personales fue/es ilegal, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de su eliminación.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.
• Si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD, deberá sopesarse su interés con el nuestro. Hasta que se determine qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, además de almacenarse, solo podrán procesarse con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL/TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de información confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operadores del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de "http://" a "https://" en la barra de direcciones del navegador y por el símbolo del candado en la barra de direcciones.

Cuando el cifrado SSL o TLS está habilitado, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si, después de concluir un contrato de pago, está obligado a proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para débito directo), estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.

Los pagos con métodos de pago comunes (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se procesan exclusivamente mediante una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de "http://" a "https://" en la barra de direcciones del navegador y por el símbolo del candado en la barra de direcciones.

Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Se prohíbe el uso de los datos de contacto publicados en el aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de recibir publicidad no solicitada, como correos electrónicos no deseados.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Galletas

Nuestro sitio web utiliza las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al salir de nuestro sitio web. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o hasta que su navegador las elimine automáticamente.

Las cookies pueden provenir de nosotros (cookies propias) o de empresas de terceros (las denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de empresas de terceros en sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies cumplen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, el carrito de compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para la comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que ha solicitado (p. ej., la función del carrito de compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir el tráfico del sitio web) (cookies necesarias) se almacenan de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, salvo que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para garantizar la prestación técnicamente impecable y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD y artículo 25(1) de la TDDDG); este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se instalen cookies y para permitirlas solo en casos concretos, aceptarlas en determinados casos o rechazarlas generalmente, y para eliminarlas automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Puede encontrar información sobre qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Cookie legal del RGPD de Shopify

Nuestro sitio web utiliza la Cookie Legal del RGPD de Shopify para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su dispositivo o el uso de ciertas tecnologías, y para documentarlo de acuerdo con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es beeclever GmbH, Friedrich-Mohr-Straße 1, 56070 Coblenza (en adelante, «beeclever»).

Al visitar nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores del proveedor beeclever. De esta forma, Beeclever recibe datos personales, como el navegador utilizado, la dirección IP y una marca de tiempo. Se almacena una cookie en su navegador para asociar su consentimiento otorgado o su revocación con usted. Los datos recopilados se almacenan hasta que solicite su eliminación, elimine la cookie usted mismo o deje de ser aplicable el propósito del almacenamiento. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas. Puede encontrar más información en: https://apps.shopify.com/gdpr-legal-cookie .

Shopify utiliza la cookie legal del RGPD para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base legal para ello es el artículo 6(1)(c) del RGPD.

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (CPD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato legalmente exigido por la legislación de protección de datos, que garantiza que el proveedor de servicios trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Esta información incluye:

• Tipo de navegador y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador que accede
• Hora de la solicitud del servidor
• Dirección IP

Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos.

Estos datos se recopilan en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación y optimización técnicamente impecable de su sitio web; para ello, es necesario registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos la información que nos proporcione, incluyendo sus datos de contacto, para procesar la consulta y responder a preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que nos dirige (artículo 6(1)(f) del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), si se ha obtenido dicho consentimiento; puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento (por ejemplo, una vez procesada su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Consultas vía email, teléfono o fax

Cuando nos contacte por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluyendo todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros para gestionar su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que nos dirige (artículo 6(1)(f) del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), si se ha obtenido dicho consentimiento; puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos que nos envíe mediante solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en este sitio web para usar funciones adicionales. Solo utilizaremos los datos que nos proporcione para ofrecerle la oferta o el servicio específico para el que se registró. Debe proporcionar toda la información solicitada durante el registro. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para cambios importantes, como cambios en el alcance de los servicios o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro para informarle.

Los datos introducidos durante el registro se procesan con el fin de llevar a cabo la relación de usuario establecida por el registro y, si corresponde, para iniciar otros contratos (art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD).

Los datos recopilados durante el registro se conservarán mientras usted esté registrado en este sitio web y, posteriormente, se eliminarán. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Anuncios de Google

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google o en sitios web de terceros cuando los usuarios introducen términos de búsqueda específicos en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios segmentados según los datos de usuario disponibles para Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por audiencia). Como operadores de sitios web, podemos evaluar cuantitativamente estos datos, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda llevaron a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios generaron clics.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1, de la LDC. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks yhttps://business.safety.google/controllerterms/ .

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Remarketing de anuncios de Google

Este sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Ads. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con Google Ads Remarketing podemos asignar a las personas que interactúan con nuestra oferta online a grupos objetivo específicos para posteriormente mostrarles publicidad basada en intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting).

Además, las audiencias publicitarias creadas con Google Ads Remarketing pueden vincularse a las funciones multidispositivo de Google. Esto permite que los mensajes publicitarios personalizados y basados ​​en intereses, adaptados a sus intereses según su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo (p. ej., un teléfono móvil), también se muestren en otro dispositivo (p. ej., una tableta o un PC).

Si tiene una cuenta de Google, puede inhabilitar la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de .

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1, de la LDC. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede encontrar más información y las normas de protección de datos en la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de .

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con el seguimiento de conversiones de Google, tanto Google como nosotros podemos reconocer si un usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos analizar qué botones de nuestro sitio web se pulsan con más frecuencia y qué productos se visualizan o compran con más frecuencia. Esta información se utiliza para crear estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en nuestros anuncios y las acciones que realizaron. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1, de la LDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre el seguimiento de conversiones de Google, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Meta-Pixel (anteriormente Facebook Pixel)

Este sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Meta para el seguimiento de conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros países terceros.

Esto permite rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio web tras ser redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un metaanuncio. Esto permite evaluar la eficacia de los metaanuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado, así como para optimizar futuras campañas publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, como operadores de este sitio web; no podemos extraer ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y procesa los datos, por lo que es posible vincularlos al perfil del usuario en Facebook o Instagram, y Meta puede utilizarlos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la Política de Datos de Meta ( https://de-de.facebook.com/about/privacy/ ). Esto permite a Meta mostrar anuncios en páginas de Facebook o Instagram y otros canales publicitarios. Como operadores del sitio web, no tenemos ninguna influencia sobre este uso de los datos.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1, de la LDC. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Utilizamos la función de coincidencia extendida dentro de los metapíxeles.

La coincidencia avanzada nos permite enviar a Meta diversos tipos de datos (p. ej., ciudad, estado, código postal, direcciones de correo electrónico cifradas, nombres, sexo, fecha de nacimiento o número de teléfono) de nuestros clientes y clientes potenciales, que recopilamos a través de nuestro sitio web. Esto nos permite adaptar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram con mayor precisión a las personas interesadas en nuestras ofertas. Además, la coincidencia avanzada mejora la atribución de las conversiones del sitio web y amplía las audiencias personalizadas.

En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se envíen a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos corresponsables de este tratamiento de datos (artículo 26 del RGPD). Esta corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transferencia a Meta. El tratamiento realizado por Meta después de la transferencia no forma parte de la corresponsabilidad. Nuestras obligaciones conjuntas se establecen en un acuerdo de corresponsabilidad. Puede encontrar el texto del acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum . Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información sobre protección de datos al utilizar la herramienta Meta y de la implementación conforme a la protección de datos de la herramienta en nuestro sitio web. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos Meta. Puede ejercer sus derechos como interesado (por ejemplo, solicitudes de acceso) con respecto a los datos procesados ​​por Facebook o Instagram directamente ante Meta. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum yhttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Puede encontrar más información sobre la protección de su privacidad en la política de privacidad de Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ .

También puedes desactivar la función de remarketing "Audiencias personalizadas" en la configuración de anuncios: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Debes iniciar sesión en Facebook para hacerlo.

Si no tiene una cuenta en Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en intereses de Meta en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). El MPD es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el MPD se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452 .

API de conversión meta

Hemos integrado la API de Meta Conversion en este sitio web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros países terceros.

La API de Meta Conversion nos permite capturar las interacciones de los visitantes del sitio web con nuestro sitio web y transmitirlas a Meta para mejorar el rendimiento publicitario en Facebook e Instagram.

Para ello, se recopilan los siguientes datos: hora de acceso, sitio web visitado, dirección IP y agente de usuario, y posiblemente otros datos específicos (p. ej., productos comprados, valor del carrito de compra y moneda). Puede encontrar un resumen completo de los datos que se pueden recopilar aquí: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1, de la LDC. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se envíen a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos corresponsables de este tratamiento de datos (artículo 26 del RGPD). Esta corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transferencia a Meta. El tratamiento realizado por Meta después de la transferencia no forma parte de la corresponsabilidad. Nuestras obligaciones conjuntas se establecen en un acuerdo de corresponsabilidad. Puede encontrar el texto del acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum . Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información sobre protección de datos al utilizar la herramienta Meta y de la implementación conforme a la protección de datos de la herramienta en nuestro sitio web. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos Meta. Puede ejercer sus derechos como interesado (por ejemplo, solicitudes de acceso) con respecto a los datos procesados ​​por Facebook o Instagram directamente ante Meta. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum yhttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Puede encontrar más información sobre la protección de su privacidad en la política de privacidad de Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ .

También puedes desactivar la función de remarketing "Audiencias personalizadas" en la configuración de anuncios: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Debes iniciar sesión en Facebook para hacerlo.

Si no tiene una cuenta en Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en intereses de Meta en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). El MPD es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el MPD se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452 .

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (CPD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato legalmente exigido por la legislación de protección de datos, que garantiza que el proveedor de servicios trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Audiencias meta personalizadas

Utilizamos Meta Custom Audiences. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.

Cuando visita o utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, aprovecha nuestros servicios gratuitos o de pago, nos envía datos o interactúa con el contenido de Facebook o Instagram de nuestra empresa, recopilamos sus datos personales. Si nos da su consentimiento para usar Meta Custom Audiences, transferiremos estos datos a Meta, que podrá utilizarlos para mostrarle publicidad relevante. Además, sus datos pueden utilizarse para definir grupos objetivo (Lookalike Audiences).

Meta procesa estos datos como nuestro encargado del tratamiento de datos. Puede encontrar más información en las condiciones de servicio de Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1, de la LDC. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience y https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). El MPD es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el MPD se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452 .

6. Boletín informativo

Datos del boletín informativo

Si desea suscribirse al boletín informativo que se ofrece en este sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico e información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir el boletín. No se recopilan más datos, o solo se recopilan de forma voluntaria. Para procesar los boletines, utilizamos los proveedores de servicios de boletines informativos que se describen a continuación.

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Klick-Tipp es un servicio que, entre otras cosas, le permite organizar y analizar el envío de boletines informativos. Los datos que introduce para suscribirse al boletín informativo se almacenan en los servidores de Klick-Tipp.

Análisis de datos mediante click-tip

Cuando enviamos boletines informativos mediante Klick-Tipp, podemos determinar si se ha abierto un mensaje del boletín informativo y, si corresponde, en qué enlaces se ha hecho clic.

Klick-Tipp también nos permite segmentar a los destinatarios de nuestros boletines informativos según diversas categorías (el denominado etiquetado). Por ejemplo, podemos segmentarlos por género, preferencias personales (p. ej., vegetariano o no vegetariano) o relación con el cliente (p. ej., cliente o cliente potencial). Esto nos permite adaptar mejor los boletines informativos a grupos objetivo específicos. Para más información, visite: https://www.klicktipp.com y https://support.klicktipp.com/ .

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Base legal

El tratamiento de datos se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad de los tratamientos de datos ya realizados.

El Reino Unido se considera un tercer país seguro en materia de protección de datos. Esto significa que cuenta con un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea.

Duración del almacenamiento

Los datos que nos proporcionó para suscribirse a nuestro boletín informativo serán almacenados por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de boletines informativos hasta que cancele su suscripción. Tras la cancelación, sus datos serán eliminados de la lista de distribución del boletín informativo. Los datos almacenados para otros fines no se verán afectados.

Tras darse de baja de nuestra lista de correo electrónico, su dirección de correo electrónico podría ser almacenada en una lista negra por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de boletines si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto responde tanto a su interés como al nuestro de cumplir con los requisitos legales para el envío de boletines (interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra es ilimitado. Puede oponerse a este almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Klick-Tipp en:https://www.klicktipp.com/datenschutzerklarung/ .

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (CPD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato legalmente exigido por la legislación de protección de datos, que garantiza que el proveedor de servicios trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

7. Complementos y herramientas

Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA»). El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

reCAPTCHA se utiliza para verificar si la introducción de datos en este sitio web (p. ej., en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web basándose en diversas características. Este análisis se inicia automáticamente en cuanto el visitante accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversos datos (p. ej., la dirección IP, el tiempo que el visitante ha permanecido en el sitio web o los movimientos del ratón). Los datos recopilados durante el análisis se envían a Google.

El análisis de reCAPTCHA se ejecuta completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no reciben ninguna notificación de que se esté realizando un análisis.

Los datos se almacenan y analizan de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio web del acceso automatizado abusivo y el correo no deseado. Si se ha obtenido el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6(1)(a) del RGPD y al artículo 25(1) de la Ley de Telemedia alemana (TMG), siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, consulte la Política de privacidad de Google y las Condiciones del servicio de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com/terms?hl=de .

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

8. Comercio electrónico y proveedores de pagos

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, definir el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales relacionados con el uso de este sitio web (datos de uso) únicamente en la medida necesaria para que el usuario pueda acceder al servicio o para fines de facturación. La base legal para ello es el artículo 6(1)(b) del RGPD.

Los datos recopilados del cliente se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y la expiración de los plazos de conservación legales aplicables. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transferencia de datos durante la celebración del contrato para tiendas online, minoristas y empresas de transporte

Cuando nos pide productos, compartimos sus datos personales con la empresa de transporte responsable de la entrega y con el proveedor de servicios de pago que gestiona su pago. Solo se compartirán los datos que cada proveedor de servicios necesita para llevar a cabo su tarea. La base legal para ello es el artículo 6(1)(b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales. Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD, compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte responsable de la entrega para que puedan informarle sobre el estado del envío de su pedido por correo electrónico; puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Servicios de pago

Integramos servicios de pago de empresas externas en nuestro sitio web. Al realizar una compra con nosotros, sus datos de pago (p. ej., nombre, importe, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) son procesados ​​por el proveedor de servicios de pago para el procesamiento del pago. Los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada proveedor se aplican a estas transacciones. El uso de estos proveedores de servicios de pago se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD (necesidad contractual) y en el interés de garantizar el proceso de pago más fluido, cómodo y seguro posible (artículo 6(1)(f) del RGPD). Cuando se solicita su consentimiento para acciones específicas, el artículo 6(1)(a) del RGPD sirve como base legal para el procesamiento de datos; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Utilizamos los siguientes servicios de pago/proveedores de pago en este sitio web:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”).

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full .

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Apple Pay

El proveedor de servicios de pago es Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU. La política de privacidad de Apple se puede encontrar en: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .

Google Pay

El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La política de privacidad de Google está disponible aquí: https://policies.google.com/privacy .

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Klarna ofrece diversas opciones de pago (por ejemplo, pagos a plazos). Si elige pagar con Klarna (solución Klarna Checkout), Klarna recopilará diversos datos personales suyos. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución Klarna Checkout. Puede encontrar información detallada sobre el uso de las cookies de Klarna en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf

Puede encontrar detalles al respecto en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/ .

Pago de Shopify

El proveedor de este servicio de pago en la UE es Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante, “Shopify Payment”).

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Shopify Payment: https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

tarjeta American Express

El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe SA, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante, "American Express").

American Express podrá transferir datos a su empresa matriz en EE. UU. Esta transferencia de datos a EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes. Puede encontrar más información aquí: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/ .

Tarjeta MasterCard

El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en adelante, “Mastercard”).

Mastercard puede transferir datos a su empresa matriz en EE. UU. Esta transferencia de datos a EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Puede encontrar más información aquí: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf

VISA

El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido (en adelante, “VISA”).

El Reino Unido se considera un tercer país seguro en materia de protección de datos. Esto significa que cuenta con un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea.

VISA puede transferir datos a su empresa matriz en EE. UU. Esta transferencia de datos a EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html .