Programa de puntos
Su cuidado de la piel le recompensa.
Con el programa de puntos de VITADERMIS acumula puntos con cada compra y los canjea la próxima vez como cupón. Gratis, sin compromiso y directamente en su cuenta de cliente.
Inicie sesión ahora y asegúrese 50 puntos
Así funciona
1. Iniciar sesión
Cree una cuenta de cliente o inicie sesión. Su participación comienza de inmediato, y le regalamos 50 puntos de bienvenida.
2. Acumular puntos
Por cada euro de valor neto de los productos recibe 1 punto. A partir del nivel Oro son 2 puntos y a partir de Platino 3 puntos por euro. Los puntos se abonan en cuanto su pedido ha sido pagado y enviado.
3. Canjear
A partir de 100 puntos convierte su saldo en un cupón: 100 puntos son 5 €. El cupón queda disponible en su cuenta de cliente y se aplica a su próxima compra.
Sus niveles
| Nivel | A partir de | Puntos por € | Equivale a |
|---|---|---|---|
| Oro rosa | Registro | 1 punto | 5 % de su compra de vuelta |
| Oro | 1.500 puntos acumulados en 12 meses | 2 puntos | 10 % de vuelta |
| Platino | 3.000 puntos acumulados en 12 meses | 3 puntos | 15 % de vuelta |
Su nivel depende de los puntos que ha acumulado en los últimos doce meses; los 50 puntos de bienvenida cuentan. En cuanto esa suma alcanza un umbral, la tasa superior se aplica a todas las compras siguientes. Canjear puntos no cambia su nivel. Los puntos con más de doce meses dejan de contar en el cálculo; los pedidos devueltos se descuentan. Puede consultar su estado actual en cualquier momento en su cuenta de cliente.
Canjear puntos
Usted elige el importe, nosotros creamos el cupón:
| Puntos | Cupón |
|---|---|
| 100 | 5 € |
| 200 | 10 € |
| 400 | 20 € |
- Válido a partir de 40 € de valor de los productos.
- Personal, de un solo uso, válido 12 meses.
- Solo un cupón abierto a la vez: úselo antes de crear el siguiente.
- No acumulable con otros códigos de cupón o promoción: un código por pedido.
Conviene saber
¿Sobre qué se calculan los puntos?
Sobre el valor neto de los productos de su pedido: el precio del producto sin IVA y sin gastos de envío, tras aplicar los descuentos. Un ejemplo: para productos por valor de 74,00 € (IVA del 19 % incluido) son 62,18 € netos, es decir, 62 puntos.
¿Cuándo se abonan los puntos?
En cuanto su pedido ha sido pagado y enviado. Hasta entonces, el resumen del pedido en su cuenta de cliente indica que los puntos llegarán tras el envío.
¿Cuánto tiempo son válidos los puntos?
Doce meses desde el día en que los recibió. Al canjear utilizamos automáticamente primero los puntos más antiguos; 30 días antes de que caduquen se lo recordamos por correo electrónico.
¿Qué ocurre con una devolución?
Los puntos de los artículos devueltos se descuentan proporcionalmente.
¿Dónde veo mi saldo de puntos?
En cualquier momento en su cuenta de cliente, en «Programa de puntos», con su nivel actual, su saldo con su valor en euros (1 punto = 5 céntimos) y todos los movimientos.
Preguntas frecuentes
¿Cuesta algo participar?
No. La participación es gratuita y puede cancelarse en cualquier momento.
¿Recibo puntos también si he pedido como invitado?
Los puntos se acumulan en la cuenta de cliente. Si antes pidió como invitado, al unirse al programa se le abonan retroactivamente los pedidos de los últimos doce meses realizados con la misma dirección de correo electrónico. Una cuenta se crea en menos de un minuto y le aporta 50 puntos de inmediato.
¿Puedo transferir puntos a otra cuenta?
No, los puntos son personales e intransferibles.
¿Puedo cobrar los puntos en efectivo?
No. Los puntos se canjean exclusivamente como cupón para compras en VITADERMIS.
¿Cómo obtengo mi cupón?
En su cuenta de cliente, en «Programa de puntos», elige 100, 200 o 400 puntos. El código aparece de inmediato en la página y queda guardado allí en «Sus cupones». Lo introduce en el carrito o en la caja como cualquier otro código de cupón. Los cupones se crean solo a petición suya, nunca automáticamente.
¿Cuentan los 50 puntos de bienvenida para mi nivel?
Sí. Cuentan para los puntos de los últimos doce meses que determinan su nivel. Puede canjearlos junto con los primeros puntos acumulados, a partir de 100 puntos.
¿Pierdo mi nivel al canjear puntos?
No. Su nivel depende de los puntos acumulados en los últimos doce meses; canjear no lo modifica. Solo cuando los puntos superan los doce meses de antigüedad o se devuelven pedidos puede la suma quedar por debajo de un umbral.
¿Por qué tengo menos puntos que el valor del pedido?
Porque los puntos se calculan sobre el valor neto de los productos, sin IVA y sin envío. En su cuenta de cliente puede ver el cálculo exacto de cada pedido.
¿Qué ocurre si elimino mi cuenta de cliente?
Con la cuenta se extinguen también su saldo de puntos y su nivel. Los puntos no canjeados caducan.
Se aplican las condiciones de participación del programa de puntos. Encontrará información sobre el tratamiento de sus datos en nuestra política de privacidad.
